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よくあるご質問

リングに刻印はできますか。

刻印が出来るものと出来ないものがございます。
詳しくはお店スタッフまでお問い合わせください。

ネックレスが壊れました。修理は可能ですか?

商品によって出来る・出来ないがございます。
恐れ入りますが、直接店舗にお持ちいただき、スタッフまでご相談いただくか一度 本社のお問い合わせにて詳細をご連絡ください。

シルバー925って書いてありますが何のことですか?

925や850などと書かれているのは、はリングやペントップなどに使ってある銀合金の重さの中の純銀の割合です。
92.5%は純銀でそのほかに、銅を混ぜてあります。
100%純銀の場合、柔らかすぎで、加工が難しくなるために、銅などを入れています。

シルバーが黒ずんできましたがどうしたら良いですか?

専用のシルバークリーナーやシルバークロスにて磨いてください。

ただし、コーティングやマット仕上げなどのものは、加工が取れてしまう場合がございますのでお避けください。

シルバーは、大気に触れたり、硫黄分に触れると変色してきます。
またシャンプーや台所洗剤などに含まれる界面活性剤にも硫黄分がありますので、変色の原因のひとつです。

マット仕上げのものについては、表面にキズを付けてマット感を出しています。
研磨剤入りのクロスなどで磨かれますと、キズの凸凹がなくなり、マット感がなくなる
恐れがありますので、ご注意ください。

シルバー(リング・ペンダント)のオーダーメイドはできますか?

恐れ入りますが、オーダーメイドは承っておりませんのでご了承くださいませ。

ちなみに一部のリングなどに刻印を入れたり、サイズを変更する事は可能です。
リングの種類などによって異なりますので詳しくはスタッフまでお問い合わせください。

メッキ商品のメンテナンスはどうしたらいいですか?

メッキ加工(プラチナ・ピンクゴールド・ロジウムコーティングなど)は研磨剤入りの布で吹いたり、強い摩擦によって表面の膜がはがれる恐れがあります。
お手入れの際は柔らかい布で優しくふき取ってください。

また、繊細なものですので、圧力によって変形する恐れがございますのでお気をつけください。

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