よくある質問

扱っている石は天然のものですか？

弊社で扱っているものは天然のものになります。
ただ、一部の商品につきましては、加工をしてあるものもございます。
そういった商品は、表記をさせていただいていただいておりますのでご確認下さい。

石を取り扱うときの注意は？

石はデリケートなもののため、色や光沢、風合いが変化する場合がございます。
一度変わってしまったものは、元には戻りませんので保管する際には、高温・多湿・直射日光を避けてください。
また、落としたりぶつけたりすることで、欠けたり割れたりすることがございますのでご注意ください。
なお、天然の特性上、初めから細かい傷があったり、サイズにばらつきがあるものもございますのでご了承ください。

他社で買った商品のお直しやリメイクはできますか？

他社製品のお持込お直し・リメイクにつきましても承っております。

その際に、お直し料や材料費に加え、出来上がり1点につき525円のお持込料を頂いております。
併せまして、当店がご用意いたします【同意書】に内容に同意していただいた方が対象となりますのでご了承くださいませ。
（同意書は店舗ご来店の際、直接ご記入いただきます）

なお、状態を見させていただきお断りする場合もございますのでご了承くださいませ。

ブレスレットやストラップの修理はできますか？　どれくらいの時間がかかりますか？

当店にてお買い求めいただいたオリジナルブレスレット・ストラップについては、お直しを承っております。
お買い上げ一ヶ月以内に紐・ゴム・ワイヤーが切れたり緩んだりした場合保証書もしくはレシートをお持ちでしたら、無料にてお直しいたします。
ただし、石の破損や傷に対する保証はございませんのであらかじめご了承ください。
1ヶ月以降は有償となります。

【修理代金】
編みブレス　８４０円、ストラップ、ゴムブレス、ワイヤーブレス　４２０円
材料費が別途１００円～５００円程度必要となります。

【修理にかかる時間】
編みブレスレットで１時間程度、ストラップ、ゴムブレス。ワイヤーブレスで２０分程度です。
※混雑時はお時間を頂く場合がございますので、余裕を持ってお越しください。

購入した店舗以外でも修理はできますか？

当店のオリジナルブレスレットやストラップについては、全国のアナヒータストーンズ・karasadeの店舗にて承っております。

そのほか、ご不明な点がございましたら最寄のショップにて直接お問い合わせください。

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